Neste sábado, 11 de maio, o Procon Tocantins completa 32 anos de história dedicada à proteção dos direitos dos consumidores no estado. Desde sua fundação em 1992, o órgão tem sido uma voz ativa na defesa, orientação e educação dos cidadãos tocantinenses em suas relações de consumo.
Ao longo dessas três décadas, o Procon Tocantins estabeleceu-se como uma instituição comprometida em atender todas as demandas dos consumidores do estado, contando com 11 núcleos de atendimento distribuídos estrategicamente em Palmas, Taquaralto, Porto Nacional, Araguaína, Gurupi, Guaraí, Araguatins, Dianópolis, Tocantinópolis, Colinas do Tocantins e Paraíso do Tocantins.
Destacando-se por sua atuação proativa, o órgão tem desenvolvido diversos projetos e iniciativas visando o amparo e a orientação dos consumidores. Entre eles, merece destaque o mutirão de negociação de dívidas, facilitando aos consumidores a renegociação de seus débitos, e o Núcleo de Atendimento ao Superendividado (NAS), direcionado àqueles consumidores que enfrentam alto grau de endividamento.
O Procon Tocantins não se limita apenas a resolver questões individuais dos consumidores; ele também busca promover melhorias estruturais na prestação de serviços básicos por meio de acordos e parcerias estratégicas. Acordos técnicos com entidades como a Agência Tocantinense de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos e cooperação com o Cartório de Protesto têm sido fundamentais nesse sentido.
Este ano, o superintendente do Procon, Rafael Pereira Parente, teve participação destacada na Conferência do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, contribuindo para discussões sobre o aprimoramento das políticas públicas em defesa do consumidor.
Ao longo desses 32 anos, as fiscalizações realizadas pelo órgão têm sido um pilar importante de sua atuação, incluindo pesquisas de preços que auxiliam os consumidores na busca por melhores ofertas e apreensões de produtos que representam riscos à segurança dos consumidores.
“Para os próximos anos o Procon Tocantins reafirma seu compromisso em continuar trabalhando incansavelmente na defesa dos direitos dos consumidores, buscando sempre aprimorar seus serviços e ampliar sua atuação em todo o estado. O órgão acredita que é possível construir um ambiente de consumo mais justo e equitativo para todos os tocantinenses”, afirma o superintendente, Rafael Pereira Parente.